Kusurlu sıfır araç konusunda emsal bir karar verildi.
Sıfır otomobiller ile ilgili dönem dönem yaşanan mağduriyetler konuşuluyor.
Bugünlerde yargıya taşınan bir konu netice verdi ve mahkeme müşteri lehine kararını kullandı.
Emsal niteliğindeki karar ile ilgili bir içerik hazırladık.
1 Sıfır Araçta Ne Kusuru?
Sıfır kilometre otomobiller özelinde karşılaşılan pek çok sorun mümkündür. Ve yaşanıyor.
Kapısı değişmiş, boyanmış, elektronik sistemlerinde arıza olan, kaportasında veya iç mekanında deformasyonlar bulunan gibi pek çok sorun yaşanabiliyor.
Özellikle otomobillerin sevkiyatı sırasında yaşanan bu durumlar, nihai tüketiciler tarafından mağduriyete sebep olabiliyor.
Sıfır otomobillerde dahi özellikle kaporta aksamlarında hasar, arıza ve deformasyon olabiliyor.
Son dönemde sıfır kilometre otomobil alan kimseler ilk iş araçlarını ekspertize sokuyorlar.
Ve daha sonra detailing merkezlerine götürerek araç boyasında meydana gelen çizikleri giderip aracın kaporta aksamlarını korumaya alıyor.
2 Yargıtay’dan Emsal Kusurlu Sıfır Araç Kararı!
kocaeli’de yaşanan olayda yaşanan anlaşmazlık ile beraber müşteri hukuksal haklarını kullandı ve dava açma yoluna gitti.
7 Sene önce otomobil almaya karar veren, Talih Özek isimli sürücü, bilindik markalardan birinin en donanımlı versiyonunu satın aldı.
Daha sonrasında seyir halinde aracın ön camı patladı.
Servise başvurduktan sonra aracın camı değişti. Ancak daha sonra aynı şekilde aracın camı tekrar patladı.
Kaza tehlikesi de atlatan sürücü, ciddi bir panik yaşadı.
Daha sonra serviste aracın yazılımsal sorunlarının olduğunu ve bu problemlerin düzeltilmesinin pek bir yolu olmadığını söylediler.
Değiştirilmesi gereken parçaların değiştirileceğini ancak yazılımsal olarak yapılacak bir şeyin olmadığını söylediler.
Sorun çözülmedi ve bayii yetkilileri aracı ikinci el olarak satmasını ve sıfır kilometre olarak yeni bir araç satın almasını teklif ettiler.
Bu durumu kabul etmeyen sürücü durumu yargıya taşıdı.
7 sene süren daha sonucunda;
Araçta meydana gelen problemlerin kullanıcı ile alakalı olmadığına hükmetti ve 7 senenin sonunda sürücüye yeni bir araç verilmesine karar verdi.
Bayii problemin kendisinden kaynaklanmadığını söyleyip, davayı yargıtay’a taşısa da, sonuç olarak mağdur araç sahibi sıfır kilometre bir araç almaya hak kazanmış oldu.
Tekerinize taş değmesin.