KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

(Trink Sat Uygulaması)

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Arabam.com İnternet ve Bilgi Hizmetleri A.Ş. ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

Şirketimiz; sahibi olduğu arabam.com alan adlı internet sitesindeki Trink sat! uygulamasından yararlanmak amacıyla teklif formunu dolduran veya fiyat teklifi alan veya şirketimizi telefonla arayan ziyaretçi, üye ve müşterilerin ve tüzel kişi yetkililerinin paylaşmış olduğu

Kimlik bilgisi (ad-soyad, TC kimlik no),
İletişim bilgisi (e-posta adresi, cep telefon numarası Bulunduğu il bilgisi),
finansal bilgi (banka hesabı IBAN bilgisi, ödeme bilgileri, banka bilgisi,),
ses kaydı (telefon ses kayıtları),
araç bilgileri (araç plakası, fotoğrafı, motor ve şasi no ve diğer ruhsat bilgileri, araç konum bilgisi, ekspertiz randevusu bilgileri) ve
web sitesi ziyaret bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, izin/onay kayıtları, gezinme kayıtları, log bilgileri,)

ile ilgili kişisel verilerini

a) Muhatap olunan kişiye doğru hitap edilebilmesi, bilgilerin doğrulanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

b) Trink sat Fiyat tekliflerinin verilmesi, cep telefonuna onay kodu gönderilmesi, teklif sonrası ekspertiz randevu süreçlerinin takibi, yönetilmesi, araç satışı halinde sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve 10 gün içinde alabileceğiniz teklif sayısı sınırlaması ile ilgili kontrollerin yapılması,

c) Müşteri memnuniyeti ölçümleme, müşteri şikayetlerinin takibi ve giderilmesi ve süreç iyileştirme,

d) İdari işler ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

e) ürün/hizmetlerin pazarlama, reklam, kampanya, promosyon iletileri gönderilmesi,

f) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

g) Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması

amaçlarıyla sınırlı olarak işlemektedir.

Söz konusu kişisel veriler aşağıda belirtilen amaçlarla aşağıda belirtilen alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Alıcı Grubu	Aktarılan Kişisel Veri	Aktarma Amacı ve Yöntemi
Oto Ekspertiz Kuruluşu	Araç plakası	Araç ekspertizi için randevu alma amacıyla e-posta yoluyla paylaşılmaktadır.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)	Araç şasi numarası	Araç Tramer sorgusu yapılması amacıyla SBM Api leri üzerinden SBM'ye aktarılmaktadır.
Ticari elektronik ileti hizmet sağlayıcısı	Cep telefonu numarası	Cep telefonuna onay kodu gönderilmesi, randevu onay ve müşteri memnuniyeti ölçümleme amacıyla, web servis yoluyla aktarılmaktadır.
Çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı	Cep telefonu numarası	Çağrı merkezi sistemimizdeki konuşma kayıtlarının tutulması amacıyla bu hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcıya otomatik olarak aktarılmaktadır.
Adli makam veya kolluk kuvvetleri	İlgili makamca talep edilen kişisel veriler	Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla ilgili makamca talep edilen yöntemle aktarılabilecektir.

Söz konusu kişisel veri, işlenme amacına bağlı olarak, Kanunun 5. maddesinde yer alan "ilgili kişinin açık rızası", "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebebine dayanarak otomatik ya da veri kayıt sistemimizin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenmektedir. Buna göre, işlenme amacına bağlı olarak kişisel veri işleme hukuki sebebi aşağıda gösterilmiştir:

Açık Rıza: ürün/hizmetlerin pazarlama, reklam, kampanya, promosyon iletileri gönderilmesi

Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Trink sat Fiyat tekliflerinin verilmesi, cep telefonuna onay kodu gönderilmesi, teklif sonrası ekspertiz randevu süreçlerinin takibi, yönetilmesi, araç satışı halinde sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve 10 gün içinde alabileceğiniz teklif sayısı sınırlaması ile ilgili kontrollerin yapılması

Hukuki Yükümlülük: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Meşru Menfaat: Muhatap olunan kişiye doğru hitap edilebilmesi, bilgilerin doğrulanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Müşteri memnuniyeti ölçümleme, müşteri şikayetlerinin takibi ve giderilmesi ve süreç iyileştirme, İdari işler ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

Kanun'un "ilgili kişinin haklarını düzenleyen" 11. maddesi gereğince; şirketimize başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltilme, silinme veya yok edilme kapsamında yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanun'a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Kanunun 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe" göre Şirketimizin aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ve bize daha önce bildirmiş olduğunuz sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle yazılı olarak ya da Şirketimizin müşteri hizmetleri üzerinden iletebilirsiniz.

Arabam.com İnternet ve Bilgi Hizmetleri A.Ş.

Eski üsküdar-İçerenköy Yolu, No: 10, VIP Plaza, 7. Bölüm, Kat: 6

Ataşehir/ İstanbul

E-posta: iletisim@arabam.com

Web Sitesi: https://www.arabam.com

Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi: arabamcom@hs01.kep.tr

MERSİS NO: 0071044180800014