arabam.com içerisinde iki farklı arama yöntemini kullanarak araç arayabilirsiniz.

Hızlı arama
Sitede ve mobil uygulamada bulunan arama kutusuna aradığınız araçla ilgili marka/model/ilan no bilgilerini yazarak hızlı arama gerçekleştirebilirsiniz.

Kategori bazlı arama
Kategori bazlı aramayı, almak istediğiniz aracın türü (otomobil, SUV, hafif ticari, motosiklet vb) belli ise ve daha fazla seçeneği bir arada görmek istiyorsanız kullanabilirsiniz. Web sitesinde anasayfada yer alan “Kategoriler” alanında veya mobil uygulamada yer alan “İlan ara” bölümünde uygun kategori ve markadaki ilanları listeleyebilir, dilerseniz filtrelerinizi daraltabilirsiniz.

İki nedeni olabilir:

1. arabam.com hesabınıza giriş yapmamış veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı henüz doğrulamamış olabilirsiniz. İlgilendiğiniz ikinci el aracın ilan sahibine mesaj yollamak için, arabam.com`a ücretsiz üye olarak giriş yapmanız ve telefon numaranızı doğrulamış olmanız gerekmektedir.


2. İlana girdiğinizde "Soru sor" seçeneğini görmüyorsanız, ilan sahibi mesaj almak istemediği için ilan verirken bu tercihi kapatmıştır. Bu durumda ilan sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasar sorgulama e-postası iki sebepten size ulaşmamış olabilir;

1. E-posta adresinizi yanlış girmiş olabilirsiniz.


2. Hasar sorgulama sonuç e-postası gereksiz (spam) klasörünüze düşmüş olabilir.

Yukarıdaki durumları kontrol etmenize rağmen sonuç e-postanızın gelmediğini düşünüyorsanız Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bireysel kullanıcılarımız için arabam.com üzerinden herhangi bir araç satış işlemi gerçekleştirilmemektedir. İkinci el listeleme sayfalarımızda yer alan sahibinden veya kurumsal 2.el araçların sahiplerine ulaşabilirsiniz.

Kurumsal müşterilerimiz ise arabam.com'un tedarik hizmeti ile araç tedarik işlemlerini sağlayabilirler. Araç tedariğinizi arabam.com üzerinden sağlayabilmek için Kurumsal üyeliğinizin olması ve Tedarik başvuru formu'nun eksiksiz bir biçim doldurulması gerekmektedir.

Favori İlan

İlginizi çeken fakat daha sonra satın almayı düşündüğünüz ilanları Favori İlanlar listenize ekleyebilirsiniz. Bunun için ilginizi çeken ilanın detay sayfasında yer alan “Favori ( ★ )” butonuna tıklamanız yeterlidir. Ek olarak dilerseniz kendi favori listelerinizi oluşturup araçlarınızı marka/model veya tercihlerinize göre gruplandırabilirsiniz. Oluşturduğunuz favori listelerinde “Bildirim almak istiyorum” seçeneğini işaretlediğinizde, favori ilanlarınızda meydana gelen fiyat değişimlerinden e-mail veya mobil bildirimler aracılığıyla kolaylıkla haberdar olabilirsiniz. Favorilerinize eklenen ilanları “Kokpit” sayfanızdaki “Favorileri ilanlarım” kısmından takip edebilirsiniz.

Site veya uygulama üzerinde yaptığınız arama kriterlerini “Aramayı kaydet“ seçeneğini kullanarak kaydedebilirsiniz. Böylelikle siteye veya uygulamaya her gelişinizde ilgili filtreleri tekrar uygulamanıza gerek kalmadan aramanıza hızlıca erişebilirsiniz. Aramanızı favoriye kaydederken “Bildirim almak istiyorum” seçeneğini işaretlediğinizde, kriterlerinize uygun yeni bir araç yayınlandığında belirttiğiniz periyotlar dahilinde e-mail veya mobil bildirimler aracılığıyla kolaylıkla haberdar olabilirsiniz. Favori aramalarınızı “Kokpit” sayfanızdaki “Favorileri aramalarım” kısmından takip edebilirsiniz.

Hayır. Üyeliğinize telefon numaranızı eklemeniz durumunda numara bilginiz karşı taraf ile paylaşılacaktır.

Eğer bir ilanın; şüpheli, satılmış, hatalı içeriğe sahip olduğunu düşünüyorsanız veya ilanda uygunsuz içerikler tespit ettiyseniz ilanın detay sayfasında yer alan “İlanı/Satıcıyı şikayet et” seçeneğini kullanarak şikayet kaydınızı oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz şikayet ekiplerimiz tarafından incelenecek ve ilanla ilgili sorun tespit edilirse ilan yayından kaldırılacaktır.

Sitemizde ilan veren ve arayan kullanıcılarımız arasında iyi niyet ve güven ilişkisi esastır ancak olumsuz durumlarla karşılaşmamanız için tanımadığınız kişilere kesinlikle para göndermemenizi öneririz. Ayrıca Emniyet Genel Müdürlüğü’nün koordinasyonuyla hazırladığımız "Araç alırken nelere dikkat etmeliyim" metnini okuyarak detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Hangi aracı alacağınıza karar veremediyseniz Bana Araç Öner'i kullanarak size sorulan sorulara cevap verebilir ve tercihlerinize en uygun araçları inceleyebilirsiniz.